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铝道网】不要忽略那些接近潜在顾客的机会,你完有机会将随便看看的顾客转化为实际购买者。 去年秋天,我四处寻找iPad保护套。我在Twitter和Facebook上征询他人的意见,当时有人建议我到Dodocase的网站上看看,这家公司采用美国较传统的书籍装订技术生产iPad保护套,他们生产的Moleskine笔记本如雷贯耳。 我非常喜欢它的外观但却发现它根本没有多大的销量。于是我发出一条消息:“在Dodo上寻找iPad保护套,但是没有收获,还有其他建议吗?” Dodo公司的竞争对手,BeaconCases公司的联合创始人麦特·温斯洛(MattWinslow)给了我一条回复,建议我看看他们公司的产品。 随后他给我发了电子邮件,详细分析了Beacon公司几款产品的优劣,特别提及一款功能独特的产品,这款产品以一个精巧的木制装置为iPad提供保护,松紧适宜。 我寻找iPad保护套的经历并非个案,你也可能体验到同样的购买过程。 你需要牢记于心的一点是:你的顾客也正在重复同样的过程,而且在弹指之间,他们能够获得比以往丰富得多的信息。其中的一些信息,可能是由你提供的(在公司的官网、博客或Facebook上面);另外一些信息,则来自外部渠道。在与你的店员接触之前,顾客都喜欢自己做些准备功课。 如何接近潜在顾客并促成购买? 倾听社交媒体渠道的声音 在Twitter、Facebook和LinkedIn等社交媒体平台上对一定的关键词进行监测,或者在社交问答网站Focus或Quora等平台监测特定的话题,以寻找到公司产品的潜在买家。 Beacon公司的温斯洛能够找到我,是因为他长期关注“iPad保护套”及竞争对手的名字等关键词。他通过Twitter的搜索框(search.twitter.com)进行关键词监测。还有一些免费或收费的工具也可以承担类似的工作,比如谷歌的GoogleAlerts等等。 提供切实有用的信息 较精明的营销商,要“借竞争对手为自己做文章以争取关注,并率先形成品牌印象”。要做到这一点,可以在Facebook、公司博客、网络讨论空间或电子书中,根据消费者关注的问题发表相应的内容,列明你的产品优缺点各是什么。 温斯洛的策略是,首先是为挑选iPad保护套的顾客提供建议,其次才是推销Beacon公司的产品。乍一看这似乎有点奇怪:难道他不想多销售一些自己公司的产品? 但你要知道,几乎没有任何一个产品能够在各个方面都符合消费者的需求,如果他强行推销自己公司的产品,不但会令消费者不满,这些未能如愿的消费者的抱怨还会在社会化网络中被加倍放大地传播出去。 我非常欣赏温斯洛去年秋天与我沟通时的诚实:“如果你需要寻找一个手感极好的保护套,Dodo公司的产品无疑是较合适的。但如何你考虑的是耐用性的话,我建议你试试我们Beacon的产品。” 营销和销售协同作战 在大型组织机构内部,需要确保销售和营销的均衡配合。行之有效的建议包括:市场营销人员要包装出利于销售的内容,比如与竞争对手相比的价格优势或一些产品特性介绍手册等等,还要不定期参与到产品的生产、竞价及销售过程中。在销售部和营销部之间促成部门管理者的人员流动,也同样重要。

运营一款App或游戏变得越来越复杂,除了产品内容本身的精细化运营之外,如何解决产品外的运营能力将很大程度上影响着产品的市场竞争力(比如说产品的市场宣传,了解竞争对手的市场动向),正是基于广大运营的需求,市场上大量的运营工具应运而生。在上周Tapjoy深圳行的“乘平台之风助手游企业飘洋过海”的论坛上,博雅互动市场总监庞磊就为游戏运营推荐了多个实用性工具,在此手游那点事将对这些运营使用工具进行梳理介绍,推荐给广大读者。

什么产品适合?哪个市场可以发展?如何敏感得感知买家的需求?你的商业想法是否具有可行性?当跨境出口电商卖家因为这些问题而感到迷茫的时候,不妨尝试做跨境出口电商市场调研。小编为大家整理了以下几个方法,希望可以帮助您准确了解电商市场的需求,做出最佳决策。

作者:匿名1900次浏览

一、PR媒体工具

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一、关键词趋势

美通社PR New Wire:是全球最大的企业和机构新闻通讯机构。无论你的目标市场是在中国大陆、美国、欧洲,还是在港台或亚洲其它地区,美通社都能帮你把信息传播出去,提升品牌知名度和影响力。美通社还有纽约时代广场的大屏广告,天猫、华为、武汉热干面和福建围屋都曾通过美联社登上纽约时代广场广告屏。

谷歌趋势(Google Trends),你可以用它来研究一个产品或你的商业想法,看看在过去几年里这个关键字的定向搜索需求(你可以一直追溯到2005年)。

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你还可以比较一些关键词、地理区域的搜索量,甚至查看特定事件是如何影响搜索的热门程度的。下面我们还是使用line art这个关键词来测试这个工具:

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特色:全球新闻稿发布、媒体监测、赴美上市信息披露、纽约时代广场广告

二、关键字

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Google Keyword Planner(谷歌关键字规划师)能让你知道,在特定时间内,有多少人正在搜索你的业务或产品创意。也能为你提供各种相关的关键字,这些关键词可以帮你决定你的产品名称、描述、博文、网站上要使用哪些关键词。关键字研究将会告诉你全世界各地的消费者都在搜索什么。

Meltwater:在线媒体监测,兼具全球媒体监测和分析。覆盖来自200个国家的280,000多信息源,国内以及国际的社交媒体平台。为客户定制一个个性化的监测平台,所有搜索关键词不受限制,并且也可以随时根据客户的需求进行调整。

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通过数十亿网络文章、博客和社交媒体对话讨论的数据提取重要信息;提供市场趋势分析,对营销活动进行实时监控;可与媒体上有重要影响的人建立联系;提供竞争的参照基准,清楚反映自己和对手在竞争中的位置排序。

谷歌关键字规划师使用方法:

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首先,登录谷歌关键字规划师工具,并使用第一个下拉菜单来键入你的关键字。比如,你在网上卖素描画(又称线条画,line drawing),可以输入以下几个关键词:

*Drawings

特色:可以根据关键词追踪竞争对手情况

*Custom art

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*Line art

Buffer:帮助管理多款社交媒体的工具,能够按时间确定用户在网上浏览的内容并自行将其添加到用户的Twitter或Facebook等社交媒体信息流中。Buffer更注重非原创内容的分享,比如网络上的照片,视频和文章等,跟市场上的其他产品区分开来。

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Buffer还为用户提供定时发送消息的服务。例如,某用户发现了10篇有趣的文章想和Facebook或Twitter好友分享,如果全部同时发布,可能会给人一种垃圾信息的感觉,而通过Buffer,用户可设置每篇文章的具体发布时间,在进行高效分享的同时,最大化曝光率。特色:高质量信息过滤,可设置发布时间

然后,看看结果,我们可以看到“drawing”这个词太宽泛了。所以,你应该把重点放在“line art”上,因为它:有最高的搜索量、最低的竞争程度、最高的相关性。

二、流量工具后台

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通过浏览其他推荐的或相关的关键字,你还可以找到那些适用于网站、产品页面、元标题、元描述、社交媒体推广文案的关键字。

AppsFlyer:本地追踪技术已接入了全球逾300家广告网络及媒体资源。AppsFlyer提供一个API统合所有与移动广告相关的数据,让用户可以在一个平台上同时分析点击率、下载率、登入率、转换率等任何App运营者需知的数据。AppsFlyer还是Facebook移动测量的合作方之一,可为开发者提供含数据追踪、分析、用户沉浸度、产品终生价值、投资回报率(ROI)和优化分析的服务。

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三、第三方流量分析平台

 三、利用您得社交网络来获取反馈

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充分利用好你的社交网络渠道!包括你的Twitter、Facebook和Instagram粉丝。这些人都是你的潜在客户,他们可以帮你评估市场兴趣、完成一些测试订单、并在流程的每一步为你提供有价值的反馈。

WhatRunsWhere:面向媒体购买的竞争性情报服务,可以看到各家公司的流量采买情况。帮助在线和移动广告商们更加明智地购买和发现流量资源,并保持对于竞争的关注。

一定要让他们知道,你想要的是真实的、诚实的反馈,而不是那些毫无用处的“糖衣”。

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以下这些论坛可以帮你得到诚实的反馈,比如以下几个:

Similarweb:可以看到各家公司网站或app的流量来源和去处,甚至是各个按钮的流量。

*BigCommerce Facebook Community Group

作者: mg平台
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